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当前位置: 首页 > 新闻中心 > 亿博官网 - 亿博电竞央广网上海11月10日消息(记者郭振丹 见习记者严晓瑜)11月5日至10日,第五届中国国际进口博览会在上海举行。万豪国际集团作为在中国酒店业快速发展的代表,参与并见证了中国经济的高速、健康发展以及消费者生活水平的不断改善和提升,今年也是万豪国际连续第五年参与进博会,记者采访了万豪国际集团大中华区首席发展官郁国刚先生,与他共同探讨万豪国际在中国的发展历程和长期愿景。
“万豪国际集团目前在中国的120多个城市和目的地有着超过460家酒店,还有420多家酒店在建,我们期待着更多酒店的开业,为广大旅客提供更丰富多元的产品和服务。”万豪国际集团大中华区首席发展官郁国刚先生接受央广网专访时对中国市场表达了强烈信心。
万豪国际集团在中国的发展印记也见证了中国经济社会持续快速发展以及人民生活水平不断提升的历程。
央广网:今年是万豪国际集团连续第五年参与进博会,万豪国际作为在中国酒店业快速发展的代表,万豪国际目前在中国的业务有哪些布局?
郁国刚:万豪国际集团于1985年进入中国,已在华运营了37年。秉持扎根中国、服务中国的理念,万豪国际作为在中国酒店业快速发展的代表,不断完善在一线以及新一线城市的酒店品牌多元化布局。同时,持续进驻快速发展的二三线新兴目的地,不断扩大旅行者的旅行版图,并为当地商旅和休闲旅游接待能力注入更多活力。
集团计划2022年在中国开业30多家新酒店。我们预计2023年将迎来中国区第500家酒店开业的在华发展里程碑。
随着城镇化建设的加深与区域交通网络布局的加强,中国已进入城市群发展时代。长三角、珠三角、渤海湾、华中和西南成渝两地,分别代表了中国酒店市场最为成熟的一线和二线城市群。在这些区域的发展和布局,对万豪国际集团继续推进品牌+目的地的发展策略非常关键,在不同的细分市场主动布局,积极适应和引导中国旅行市场的升级变化。在万豪国际的众多品牌中,除了纵向划分奢华、高端、精选服务,在同品类,还横向区分经典品牌和生活方式品牌,以此满足宾客商旅、休闲、会议等不同出行方式的旅居需求。
与此同时,万豪国际也凭借其在国内重要城市群的发展势能,着眼于在区域周边快速发展的二三线城市拓展布局,进一步推进品牌+目的地发展策略在同一区域更大范围内的协同发展效应。
央广网:当前,进博会已成为构建国内国际“双循环”的重要窗口,多样化的消费模式创新也为经济循环持续增添动力。万豪国际集团在创新发展方面有哪些探索?
郁国刚:首先,我们针对全球的年轻一代的市场,推出了一个新的牌子,这个牌子在两年多前引入了中国市场,那就是“Moxy”,专门为年轻一代的旅行者打造的,他们喜欢的服务,他们喜欢的酒店氛围和之前很多传统酒店都不一样。Moxy酒店融入工业风和当地元素的设计巧思,彰显社交属性并重新定义酒店公共区域空间,大胆而积极地诠释“玩乐不停”的品牌精神。这个产品非常有意思,也越来越受到年轻人的关注和欢迎,这也展现了我们针对新一代消费者的创新举措。
从集团层面来讲,我们屡获殊荣的旅行计划——万豪旅享家,囊括集团旗下30个卓越非凡的酒店品牌,致力于为全球会员带来拓宽眼界的精彩旅行体验,在全球备受欢迎的目的地为会员提供优质服务。
同时,通过万豪旅享家旅行计划携手不同领域和行业的优秀合作伙伴,涉略艺术&生活方式、美食、娱乐、体育赛事等为会员量身定制一系列全新体验活动为会员的旅行体验注入更多精彩灵感。在中国,集团也不断携手优秀的合作伙伴,以合作伙伴对中国市场发展的独到见解和对消费者需求的洞见,结合万豪国际在全国广泛的布局,卓越的运营能力和经验,继续扎根本土,与行业共同成长。比如我们与蚂蚁集团的合作,进一步深化了与阿里巴巴集团的合作,双方会员平台的互联互通,让我们能够为中国的用户提供更加丰富的礼遇和体验,近期,万豪旅享家携手中信银行推出三种卡别的联名信用卡,为中国大陆持卡人带来万豪旅享家会员的一系列缤纷礼遇。在吸引年轻客群方面,集团今年也正式成为了“KPL王者荣耀职业联赛”、“王者荣耀世界冠军杯”和“王者荣耀挑战者杯”的合作伙伴,通过新会员注册抽奖、与职业选手同台竞技的万豪旅享家专属时刻(Marriott Bonvoy Moments)等多种方式为会员带来精彩纷呈的专属礼遇。
万豪旅享家在万豪国际集团的客户战略中发挥着举足轻重的作用,我们希望通过持续升级的品牌体验和丰富多元的酒店产品和服务促进该忠诚计划在中国的进一步发展,更好地服务中国消费者。
央广网:万豪国际一直致力旅游业高质量可持续发展,努力满足消费者对美好生活的向往,以及个性化的旅游住宿体验。万豪在品牌建设方面还有哪些拓展?
郁国刚:万豪国际越来越重视休闲和家庭旅游市场,很多人之前出去度假,都要选择风光秀丽的地方,但现在很多人都选择了“就近消费”,城市周边,甚至市中心酒店,都能成为他们“宅度假”或“城市度假”的目的地,尤其最近三年以来,度假酒店和商务酒店的界限正变得越来越模糊,出行的不便也引起了一种新的消费潮流。面对这种新的消费趋势和潮流,我们在品牌建设层面也有了新的创新和发展。同时,集团旗下多个品牌推出丰富的家庭亲子体验,包括瑞吉酒店——瑞吉家庭礼遇,JW万豪酒店——JW家庭计划(Family by JW),喜来登酒店——手牵手家庭计划以及万豪酒店——万豪小护照(M Passport)亲子项目,为家庭宾客和小宾客带来丰富的产品和服务。
在引入新品牌方面,集团将继续领先高端和奢华品牌的市场份额,着力发展精选服务酒店阵营。2022年,备受瞩目的中国首家丽思卡尔顿隐世酒店有望亮相被列入联合国教科文组织《世界自然遗产名录》的九寨沟名胜风景区。
我们都知道,喜来登酒店是家喻户晓的五星级的酒店,从1937年创立至今已有85年历史。近年来,喜来登酒店正在全球推进品牌焕新,推出焕新设计理念。今年,展现喜来登焕新设计的一批全新喜来登酒店,已经在国内陆陆续续开业了。
进入新的喜来登酒店,大家会发现它和原来非常不一样,我们对于整个酒店的设计氛围和公共区域做了非常多的创新,亿博电竞 亿博官网既沿袭了喜来登品牌一以贯之的经典风格,也注入了一些新鲜的、当代的设计元素。特别是作为喜来登新体验的核心空间,酒店大堂被重新赋予“开放共享空间”的定位。我们的目的是把喜来登打造成一个不仅仅是为外地的旅客提供住所的酒店,我们也希望喜来登酒店能够成为本地客人会聚的社区中心。
万豪国际集团旗下万枫酒店自2017年进驻中国以来,历经5年的发展历程,已成为集团在华的增长引擎之一。目前,万枫酒店品牌现已分布于中国区27个城市和目的地,亿博电竞 亿博官网已完成了全国性布局。2023年年初,我们还将迎来AC酒店在中国的首秀,将品牌富于欧洲风情和摩登格调的设计巧思引入中国,通过设计赋能和不断优化的体验度,为中国消费者展现更多个性化住宿体验。
央广网:未来,绿色发展,低碳经济以及应对气候变化,将成为推动我国经济高质量发展的重要抓手。万豪国际在助力中国“双碳”节能”减排,可持续发展方面有哪些计划?
郁国刚:万豪国际集团以中国“双碳”发展为目标愿景,以集团2050年温室气体净零排放目标为指引,全力推进其在中国的可持续发展。在华发展30余载,万豪国际集团始终恪守可持续发展承诺,将继续推动本土化创新,携手合作伙伴,从减少浪费(减塑、减少食品浪费、回收再利用)、尽责采购、节能减排以及有意义的旅行四大方面并举,明确可持续发展重点并制定科学的执行计划,助力旅游业高质量发展以及社会经济可持续发展。
比如,为减少塑料污染,集团积极推进于2022年底之前在所有中国酒店客房内完成大号按压瓶取代一次性塑料小瓶沐浴用品。并积极践行大号按压瓶、咖啡胶囊和肥皂回收计划,通过实现相关用品回收再利用,从而提高废物资源化利用水平。其中,回收肥皂将被寄往合规的合作方仓库进行处理,而重新加工后的肥皂则将被寄往有需要的社区,以帮助当地居民提升个人卫生健康。
如今,消费者愈发关注在旅行途中对目的地所产生的影响,对绿色低碳出行方式的需求也呈上升趋势,为更好的响应消费者的需求,万豪国际集团携手宝马倡导绿色出行新体验,目前,万豪国际旗下位于中国14座城市的42家酒店配置了145辆宝马纯电动及插电式混动车型,并安装了42个充电桩,持续推动绿色出行新体验。而万豪旅享家“益起旅行”的推出则为宾客提供了适宜的机会,让他们在入住期间得以与当地社区和生态环境建立直接的联结,并促进其对当地文化的理解。目前,该项目已拓展至集团旗下亚太区近100家酒店,包括38家中国区酒店,为宾客提供围绕三大主题的精选体验即:环境保护、海洋保护、服务社区以及文化体验。
11月5日至10日,第五届中国国际进口博览会在上海举行。万豪国际集团作为在中国酒店业快速发展的代表,参与并见证了中国经济的高速、健康发展以及消费者生活水平的不断改善和提升。
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