近日，两位年龄分别为76岁和83岁的年迈老人满脸愁容地来到了长沙市生态环境局望城分局。“我们很着急，我们一直在这里生活，如果我们这里也因为环境污染变成癌症村怎么办？”两位老人是湖南望城华望熏蒸消毒有限公司附近的居民，因为害怕企业经营生产对他们的生活饮用水和空气质量造成影响，几经辗转找到这里寻求帮助。

　　群众事，无小事。得知老人诉求后，望城分局组书记、局长彭亮高度重视，当即率领望城分局副局长熊锡军，望城区生态环境保护综合行政执法大队中队长黄灿直奔湖南望城华望熏蒸消毒有限公司进行核实调查，详细了解企业实际生产情况，特别是污废设施运行、污废物处置情况，在确保企业无环境安全隐患，嘱托企业要重视宣传、及时做好群众解释工作后，才放心离开。执法大队也第一时间给老人们进行了信息反馈，让他们不用担心，安安心心生活。亿博电竞 亿博官网

　　远比一张张证明文件来得线日，两位老人始终还是放心不下，再次来到望城区生态环境保护综合行政执法大队，还特意带上湖南望城华望熏蒸消毒有限公司的产品降氧剂，咨询有无毒性。黄灿热情接待了老人。“妹子，不是我不相信你们，你也得理解我们。我们都有孩子，自己年龄大了没关系，但是得为孩子们着想。”老人牵着黄灿的手，情绪有些激动。

　　“嗲嗲，亿博电竞 亿博官网我当然理解你们。您请放心！我也是两个孩子的妈妈。守护大家的生活环境安全，本就是我们的责任，若有违法乱排污现象，我们是绝对不会姑息的！”

　　黄灿耐心地向老人们讲解了降氧剂的特性，并告诉他们这个产品有湖南省分析检测中心出据的无毒无害检测报告，其基本成分是铁粉等无机矿物质，对人体没有影响。为了让两位老人听得懂，放下心，黄灿当着两位老人的面，拿起氧化剂放入嘴里舔了一下，还不忘提醒老人不要效仿。她向老人郑重承诺：“望城分局一定会保护人民的生活、生态环境安全，也将一直挡在群众的前面，为群众筑牢一道道生态安全屏障；坚决惩治违法乱排污企业，强力支持正规合法企业的日常经营。”至此，来访老人才放心，满意而归。

　　5月14日，湖南望城华望熏蒸消毒有限公司负责人知道了黄灿接待处理群众诉求的经过，特意来到望城分局送上感谢信。感谢望城分局对企业生产的监督和支持，同时也真诚表示在发展企业为国家多做贡献的同时，不忘初心，环保第一。

　　在环保工作中，及时有效的沟通、理解，远比一张张证明文件来得真诚和实在！黄灿用自己的良好专业素养和敬业精神解除了群众的疑惑，又帮助解决了企业在复工复产时遇到的困难。正是有着这样一群爱岗敬业，为群众排忧解难的环保卫士们，我们才有幸生活得更安心、更舒心！