文章作者叶志荣先生在国有矿山企业工作了10年以后，加入澳华黄金，先后在澳华黄金和埃尔拉多黄金在中国的矿山项目工作将近20年时间。从业30年来，一直在矿业领域从事安全、环保、健康方面的技术和管理工作，具备丰富的安全健康环保知识和管理经验，熟悉国际国内矿业安全健康环保标准规范和管理方法。曾经作为资深安全专家为政府及多家企业或机构提供过安全咨询、审核和培训等业务。

　　外资矿业在中国运营20年，不同的企业文化理念和经营模式我们感同身受，一致认为应该为国内企业所学习借鉴，特别是值得已经走出去或是将要走出去的矿业公司所学习借鉴。那么，具体学习什么呢？我有以下几点理解：

　　外企实行人性化管理，视员工为最核心最重要的资产和财富，关心尊重员工，注重员工待遇、福利和权益，把员工衣食住行安排妥当，提供舒适、和谐的生活工作环境，消除后顾之忧，让员工快乐尊严地投入工作，发挥最大能动性。外企建立了比较科学规范的业绩考核评价与薪酬管理体系，同事之间靠工作能力与绩效来竞争，上下级之间依靠工作来维持。只要你工作做好了，你就会受到重视、奖励和提升。在考虑利益分配时，充分兼顾员工的利益，从不拖欠工资，遇到企业效益不好时，也尽可能不打降低员工福利待遇的主意。注重员工职业规划和发展，设立晋升通道，提供丰富的培训和交流机会。严格执行工作时间和法定节假日的规定，保证员工的休假时间。

　　外企除了公司专利技术、人员薪酬等该保密的信息以外，其它都是公开透明的，法律法规的底线绝对不去触碰，所有记录、资料账目都只有一套，而且是真实的，经得起审查。记得煎茶岭金矿当年一次黄金销售时，为了把品质较低的合质金销售出去，销售人员和收购方银行协商调整了品质指标，采取下次补差的方式由银行先收货。这在国内看来似乎很正常的事情，但是澳华总部认为违背了原则，对现场几名高管给予了严肃处理。还有锦丰金矿当年建设前期，当地政府为了尽快让企业建成投产见效，督促企业未批先建或者边批边建，但公司坚决不干，顶住压力直到所有审批手续办好合法后才开工建设。板庙子金矿也一样，实际采矿量超过了采矿许可证的额定量。有人甚至当地政府有的部门建议做成两套数据，只给政府上报符合规模的矿量指标，但是公司还是实事求是地报了真实数据，宁愿接受处罚，也不弄虚作假。前些年，有政府部门到现场检查安全环保，揪住问题先是要罚款，然后再提醒，以赞助的方式把钱交到他们的小金库做经费，就可以大幅度少交款，公司名声也好听，但是公司坚决不同意，宁愿交多罚款，也不交少赞助。坚持以上这些暂时或短期来看企业利益受到一定影响，但长期来看，经得起审查，没有麻烦，树立了好的信誉和口碑。国内有些企业，公司价值观和经营理念文字上写得很漂亮，但是做起来却往往走了样，没有做到知行合一。

　　包容就是接纳不同的意见和相异的想法，做到共存，尊重就是认可差异，平等相待，融入就是顺应，适应，参与。外企既讲集中，更讲民主，注重双向的信息传达、沟通交流，注重正向的认可、鼓励和激励。讲究人人平等，老板、高管没有架子，不讲排场，注重沟通交流，乐于和基层员工达成一片。老板重视员工，上级尊重下级，公司尊重社区和合作伙伴。原来澳华的Jack、徐总等每次到现场都和基层员工见面，走访社区。公司定期召开社区联席会倾听村民诉求，邀请村民到公司参观。现场的总经理等高管经常参加一线员工班组会，下班后和员工同时用餐，一起参加各种娱乐活动。我们在外企工作时间长了的人都有一个共同的感觉，就是外资企业里人员关系相对简单，同事之间、上下级之间容易相处。不像国内有些企业，老板与员工，上级与下级界限分明，等级森严，人分亲近远疏，圈内圈外。换个总经理，就要来一次人事换血洗牌，特别是行政办公室、人事、财务、采购供应等部门，都要换成自己亲近的。还有经常听说有的国内企业走出去后水土不服，我想很大程度上就是没有做到包容、尊重和融入。

　　我觉得老外的思维和做事是从微观到宏观，从小事到大事，从局部到全面。而我们往往从宏观到微观，只注重大局和大事，却忽略了局部和小事，结果效果往往不尽然。拿安全来说，老外就非常关注所谓鸡毛蒜皮的细节小事，比如PPE要穿戴齐全统一，停车要掩车轮，爬梯子要三点接触等等。刚开始可能觉得是吹毛求疵，过于较真，但时间长了，才体会到细节形成标准和习惯，量变促成质变，澳华和埃尔拉多安全业绩好，与这方面密切相关。老外引进了很多矿业新技术、新思路、新方法，比如职业经理人制度，预算管理方法，风险评估与管控方法，湿喷车喷浆支护，新式天井梯子间，3D采空区测量等等，对提升管理，改进作业安全，增产增效等促进明显，很值得国内借鉴和推广。我们说老外都善于折腾，其实就是善于变更，引进持续改进CI理念，不断革新，不断改造，不断提升。

　　澳华和埃尔拉多在中国20年，最大的亮点之一就是安全环保，员工满意，政府和社会认可，同行羡慕。国内这些年政府和民众对安全生产的重视程度和期待越来越高，企业也对安全环保很重视，但是业绩表现和澳华或埃尔拉多相比差距很大，我觉得主要是方法和思路不一样。首先表现在企业安全文化上，外企真真正正把安全健康作为核心价值观，并且时时事事处处都在践行这一核心价值观。开会讨论问题时先讨论安全，制定施工方案时先考虑安全风险，选择承包商或合作伙伴时优先评估其安全表现，最高管理者亿博电竞 亿博官网和高管首先关注安全，做出表率，任何时候，任何场合都给员工发出亿博电竞 亿博官网强烈的信号：安全绝对第一，不能妥协。有一次看央视新闻，去一个企业视察工作，领导倒是带着安全帽，但是镜头里却有身边工作人员光着头，试想这样的场面在澳华或埃尔拉多现场会出现吗？板庙子金矿被国内企业接管以后，新的负责人口口声声说安全标准不能降低，还要加强，可是私下里自己坐车却不系安全带，接待客人时却说不是老外管理了可以在室内抽烟了，你说这样给人发出了什么样的信号？和国内企业相比，外企的安全管理制度和作业程序不算是最完美的，但却是执行最到位的，只要有制度，就基本做到执行到位，相反国内企业许多制度程序只是停留在纸上，并没有落实在行动上，即使落实了也很生硬，员工被动服从，没有做到潜意识的认可和转变。外企在安全环保投入方面有需要就投入，尽可能做到本质安全。锦丰矿山的岩石非常破碎，但由于采用了湿喷锚网联合支护，加上台车掘进和充填等工艺，从未发生过冒顶伤人事故。板庙子矿山在建矿初期，没有喷浆支护，承包商发生过岩石冒落伤人事故，后来引进湿喷车全面实行喷锚支护，就彻底避免了此类事故。曾经有国内的“专家”去矿山检查后，建议只是局部采用喷浆支护以降低成本，说给当时的总经理以后，总经理当场否决，并且反问为什么要降低安全标准。板庙子金矿被接管以后，新的负责人认为安全环保部原来做了太多的安全培训工作，用不着，所以裁减了几名安全人员。原来外企时可一直认为安全培训做得还不够呀！所以说，安全健康和环保，即使你很重视，但是没有良好的安全文化，管理思路和方法跟不上，也是白搭。

　　20年前，外资矿业开始进入中国，为国内矿业界带来了一股新鲜清凉之风，如今形势发生根本性变化，中国已经成为资本输出型市场，外资虽然大量撤离了中国，但是留下的先进理念和经验，值得国内矿业同仁继续学习和推广。特别是，大批国内企业正在或者将要走出去兼并收购国外矿山项目，只有与国际接轨，适应国外的矿业环境和模式，才能取得成功。返回搜狐，查看更多